Xiaopeng Motors 47490 P7+را به یاد آورد: فرمان برای کمک به خطر شکست

Xiaopeng Motors 47،490 P7+را به یاد می آورد: فرمان برای کمک به خطر شکست

به تازگی ، شیائوپنگ موتورز فراخوان برخی از مدل های P7+ را که در مجموع 47490 وسیله نقلیه را اعلام کرده است ، اعلام کرد ، زیرا خطر عدم موفقیت سیستم کمک فرمان وجود دارد. این خبر به سرعت به یک موضوع داغ در اینترنت تبدیل شد و توجه گسترده مصرف کنندگان و صنعت را به خود جلب کرد. در این مقاله به تجزیه و تحلیل حوادث فراخوان و ارائه داده های ساختاری برای کمک به خوانندگان در درک کامل زمینه و تأثیر این حادثه کمک می شود.

نمای کلی رویدادها را به یاد بیاورید

فراخوان Xiaopeng Motors شامل مدل های P7+ تولید شده از مارس 2021 تا ژوئن 2023 است. طبق اعلامیه رسمی ، دلیل فراخوان این است که نرم افزار سیستم کمک کننده ممکن است نقص داشته باشد ، که در موارد شدید منجر به خرابی کمک به فرمان ، افزایش دشواری در استفاده از وسیله نقلیه و خطرات ایمنی می شود. Xiaopeng Motors گفت که این مشکلات را برای صاحبان خودرو به صورت رایگان از طریق به روزرسانی OTA یا تعمیر و نگهداری داخل فروشگاه حل خواهد کرد.

یادآوری مدل و محدوده تاریخ تولید

دلایل و راه حل های فراخوان

مسئله اصلی این فراخوان تغییر به نقص نرم افزار سیستم است. شیائوپنگ موتورز توضیح داد که این نقص ممکن است باعث شود سیستم کمک به فرمان در شرایط خاصی به طور ناگهانی شکست بخورد و راننده برای کنترل جهت خودرو به ویژه هنگام رانندگی با سرعت کم یا پارکینگ نیاز به نیروی بیشتری دارد که ممکن است خطر تصادفات را افزایش دهد.

اقدامات پاسخ صاحبان خودرو

شیائوپنگ موتورز از طریق کانال های مختلف با صاحبان خودروهای آسیب دیده تماس گرفته است. صاحبان خودرو می توانند تأیید کنند که آیا وسیله نقلیه آنها در محدوده فراخوان است:

1. وارد وب سایت رسمی یا برنامه Motors Xiaopeng شوید و برای بررسی کد VIN وسیله نقلیه وارد کنید
2. برای مشاوره با Xiaopeng Automobile Hotline Hotline 400-819-3388 تماس بگیرید
3. به مرکز خدمات مجاز به شیائوپنگ موتور بروید

برای صاحبان اتومبیل که قبلاً کمکهای غیر طبیعی فرمان را تجربه کرده اند ، شیائوپنگ موتورز توصیه می کند بلافاصله با خدمات پس از فروش تماس بگیرید تا از ادامه رانندگی وسایل نقلیه با خطرات ایمنی جلوگیری کنید.

تأثیر صنعت و واکنش مصرف کننده

این فراخوان بزرگترین در Motors Xiaopeng در سالهای اخیر است و به ناچار تأثیر خاصی در تصویر برند خود دارد. اما از دیدگاه مثبت ، فراخوان پیشگیرانه همچنین نشانگر نگرش شرکت از مسئولیت ایمنی مصرف کننده است. در رسانه های اجتماعی ، پاسخ های مصرف کننده قطبی می شوند:

مقایسه سوابق فراخوان شیائوپنگ موتور در سالهای اخیر

به منظور درک جامع تر از این حادثه فراخوان ، ما در سالهای اخیر فراخوان های اصلی Motors Xiaopeng را گردآوری کرده ایم:

نظرات متخصص و پیشنهادات صنعت

کارشناسان صنعت خودرو در مورد این حادثه نظرات مطرح کرده اند:

1. سیستم های الکترونیکی وسیله نقلیه الکتریکی پیچیده هستند و نقص نرم افزاری ممکن است به تمرکز جدید کنترل کیفیت تبدیل شود.
2. اگرچه به روزرسانی های OTA مناسب هستند ، اما سیستم های مهم مربوط به امنیت هنوز باید با دقت تأیید شوند
3 توصیه می شود که شرکت های خودرو قبل از ترک کارخانه ، به ویژه زیر سیستم های مربوط به کنترل وسیله نقلیه ، شرایط شدید را تقویت کنند.

یک فرد مربوط به مسئول انجمن تولید کنندگان خودرو در چین گفت که با افزایش درجه اطلاعات وسایل نقلیه انرژی جدید ، ممکن است تعداد فراخوان سیستم های الکترونیکی مشابه افزایش یابد و صنعت نیاز به ایجاد مکانیسم پیشگیری و پاسخ کامل دارد.

نکاتی برای حمایت از حقوق مصرف کننده

با توجه به این حادثه فراخوان ، سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده به صاحبان خودرو یادآوری می کند:

1. تمام اعلامیه های مربوط به فراخوان و سوابق تعمیر را نگه دارید
2. اگر خسارات اضافی ناشی از موارد فراخوان (مانند هزینه های حمل و نقل ، از دست دادن کار و غیره) باشد ، می توان جبران خسارت را طبق قانون ادعا کرد.
3. برای به دست آوردن اطلاعات معتبر به وب سایت دولت ایالتی برای تنظیم بازار توجه کنید

پایان

فراخوان در مقیاس بزرگ شیائوپنگ موتورز منعکس کننده چالش های کنترل کیفیت در پیش روی توسعه سریع صنعت جدید وسیله نقلیه انرژی است. در دراز مدت ، یک نگرش و شفافیت مسئول به ایجاد اعتماد مصرف کننده کمک می کند. صاحبان خودرو باید برای حل مشکلات ، به طور عقلانی و فعالانه همکاری کنند. در عین حال ، صنعت همچنین باید از موارد یاد بگیرد و کیفیت محصول و ایمنی را بهبود بخشد.